Politique de confidentialité

2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons les renseignements suivants lorsque tu remplis un formulaire, effectues un achat, t'inscris à un programme ou communiques avec nous :

• Prénom et nom de famille
• Adresse courriel et numéro de téléphone
• Ville et pays de résidence
• Informations de santé auto-déclarées (dans le cadre des programmes PMH)
• Informations de paiement (traitées via Stripe ou autres passerelles sécurisées)
• Données de navigation (via cookies et outils d'analyse)

3. Finalités de la collecte

Tes données sont utilisées pour :

• Te fournir les services demandés (programmes, certifications, retraites, suppléments)
• Assurer le suivi personnalisé dans le cadre du Protocole PMH
• T'envoyer des contenus éducatifs, offres et infolettres (avec ton consentement)
• Gérer ton compte client et tes transactions
• Respecter nos obligations légales

Aucune information n'est vendue, louée ni partagée avec des tiers à des fins commerciales.

4. Consentement

En remplissant un formulaire ou en accédant à nos services, tu consens à la collecte et à l'utilisation de tes données pour les finalités décrites ci-dessus. Tu peux retirer ton consentement à tout moment en nous écrivant à info@les-rebelles.com avec le sujet « Retrait de consentement ».

Pour te désabonner des communications marketing, utilise le lien de désabonnement présent dans chaque courriel.

5. Conservation et protection des données

Tes données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés aux États-Unis et/ou au Canada. Nous prenons les mesures suivantes pour assurer leur protection :

• Accès restreint aux données (personnel autorisé seulement)
• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Utilisation de prestataires conformes : Stripe, Google Workspace

Tes données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites, ou selon les délais imposés par la loi.

6. Partage avec des tiers

Tes renseignements peuvent être partagés uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : plateformes techniques liées par des obligations de confidentialité
• Franchisées du réseau REBELLE : uniquement dans le cadre de la prestation du service
• Obligations légales : si la loi ou un tribunal l'exige

7. Tes droits

Conformément aux lois applicables, tu as le droit d'accéder à tes données, de les rectifier, de les faire supprimer, de retirer ton consentement, et de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou de l'autorité compétente de ta province ou de ton État.

Pour exercer ces droits : info@les-rebelles.com — sujet : « Protection des renseignements personnels ».

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels, analytiques (Google Analytics) et marketing (Meta Pixel). Tu peux gérer tes préférences via les paramètres de ton navigateur.

9. Incidents de confidentialité

En cas de brèche de sécurité susceptible de te causer un préjudice sérieux, tu seras avisée dans les meilleurs délais et un rapport sera transmis à l'autorité compétente.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de révision sera mise à jour en haut de cette page. En cas de modification substantielle, tu seras avisée par courriel.